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FAQ

Das habt ihr uns schon oft gefragt

  • Woher kommen eure Gewürze?

    Wir bauen unsere Gewürze nicht selber an ;-) Tatsächlich wird das auch immer wieder vermutet.
    Wir beziehen unsere Gewürze von wenigen, sehr ausgewählten BIO Händlern, die für uns auch den direkten Draht zu den Produzenten herstellen.
    Uns ist es wichtig, möglichst Kräuter und Gewürze aus Deutschland bzw. Europa zu beziehen.

  • Wofür steht "TGSEB"

    Die Abkürzung TGSEB steht für Tellicherry Garbled Special Extra Bold.  Damit wird die Tellicherry-Sorte bezeichnet, die besonders sorgfältige per Hand gepflückt und und selektiert wird. So werden die dicksten und schönsten Pfefferbeeren nach der Trocknung ausgewählt. Klar, dass so nur wenige Mengen bei uns ankommen.

  • Sind Aluminiumdosen wirklich umweltfreundlich?

    Diese Frage stellen wir uns auch immer wieder. Wir haben uns für genau diese Alumniumdosen entschieden, weil sie unverwüstbar sind. Sie gehen nicht kaputt, rosten nicht und sind immer super leicht zu öffnen und zu schliessen. 

    Aluminium besteht zu 100% aus dem natürlich Rohstoff Bauxit. Das klingt erst einmal super. Doch der Abbau von Aluminium erfolgt oft illegal und mit hohen Umweltschäden. Während der Recycling-Faktor bei Aluminium der beste überhaupt ist, wird Aluminium leider mit hohem Energieaufwand hergestellt. Deswegen schmeisst die Dosen nicht weg, und holt euch lieber die REFILL-Tüten.

    Damit wir sicher stellen, dass unsere Dosen der Umwelt keinen Schaden bringen, beziehen wir sie aus Deutschland von der tollen Firma Linhardt in Bayern, die uns einen lückenlosen und nachhaltigen Herstellungsprozess sicher stellen können. Wenn du mehr über dieses Thema wissen möchtest, schreibe uns gerne.

  • Sind die Gewürze nicht ein bisschen teuer?

    Ha, die Frage ist berechtigt! Wir sind eine kleine Manufaktur. Am wichtigsten ist es uns, dass wir die möglichst besten Zutaten verarbeiten. Es gibt im Ergebnis, wie so oft, einen gravierenden Unterschied, wenn sich die Produzenten deutlich mehr Mühe geben und viel Liebe in ihre angebauten Gewürze und Kräuter stecken. Das wirst du schmecken!

    Und immer wieder: Unsere Vision ist es, die Welt besser zu machen. Ein fairer Umgang auf allen Ebenen ist dafür die Grundlage.

  • Gibt es auch Nachfülltüten?

    Aber ja, na klar doch. Du findest sie hier -> REFILL's

  • Sind die Aluminiumdosen wasserdicht?

    Ja! Wir haben es intensiv getestet. Allerdings musst du die Dose schon noch ordentlich zu drehen. Du kannst dir also sicher sein, dass deine Gewürze auch größere Strapazen überstehen. So kannst du sie einfach in deinen Rucksack packen oder auf deiner Jolle mitnehmen.

  • Qualität oder Marketing?

    Der Qualität und Funktion ordnen wir alles andere unter. Wir haben versucht, die wirklich besten Zutaten zu bekommen, die es auf dem Markt gibt. Das ist uns bei vielen Dingen schon ziemlich gut gelungen. Mit unserem Hochland- Urwaldpfeffer sind wir zum Beispiel schon sehr zufrieden. Oder der ayurvedische Puderzucker, den wir verwenden. Wirklich: da gibt es nichts Besseres! Es wird immer eine Herausforderung sein, noch bessere, fairere und reinere Zutaten zu bekommen.
    Genau das ist es, wofür wir uns einsetzen. Immer auf der Suche, unsere Produkte nochmals zu verbessern. Und so ist dir Frage leicht zu beantworten: Qualität und Funktion ist für uns wichtiger als Marketing und Werbung.

  • Wie regional könnt ihr sein?

    Es ist nicht ganz leicht, wirklich „regional“ zu arbeiten. Was ist regional? Unsere Aluminiumdosen zum Beispiel werden in Bayern produziert. Das ist zwar deutlich näher als etwa China, aber „regional“ im engeren Sinne ist es auch nicht. Viele Kräuter bekommen wir aus Europa oder gar Deutschland. Unser Salz kommt aus Frankreich, Spanien oder Portugal. Doch der Pfeffer wächst nun mal vornehmlich in Indien. Bei unserem Verpackungsmaterial können wir wiederum darauf achten, dass wir es aus unserer Region, was für uns Norddeutschland bedeutet, bekommen. Wenn wir also die Wahl haben, bevorzugen wir Unternehmen in unserer Nähe.

  • Wie nachhaltig seid ihr wirklich?

    Mit dem Wort Nachhaltigkeit verbinden wir die enorme Verantwortung gegenüber unserem Planeten und den Menschen. Das funktioniert durch hohen Respekt gegenüber allem, was uns hier geschenkt wird. So bedeutet für uns Nachhaltigkeit, gut und fair nicht nur mit unserer Erde umzugehen, sondern insbesondere auch mit unseren Mitmenschen. Wir machen uns intensive Gedanken zu unseren Verpackungen und zu unseren Rohstoffen. Wo und wie werden sie hergestellt, wie sieht der CO2 Abdruck aus? Sind unsere Verpackungen recyclebar? Und wir machen uns besonders viele Gedanken dazu, wie wir sicherstellen können, dass es den Bauern, die diese tollen Produkte herstellen, gut geht.

  • Gibt es Befestigungstools für die Holzboxen?

    Viele Nutzer bauen sich die Holzbox fest in ihre Küchen ein. Dazu gibt es viele Ideen, doch wir bieten keine Befestigungstools an. Du kannst dir Löcher in die Box bohren und sie an Schrauben aufhängen. Manche befestigen sie mit Klettband oder mit S-Bügeln aus dem Baumarkt.

  • Kann man auch die leeren Holzboxen kaufen?

    Ja, das kannst du. Bitte schicke uns dafür eine Email an ahoi@strandkueche.de.

  • Wie lagere ich die Gewürze richtig?

    Damit deine Gewürze und Kräuter lange aromatisch bleiben, lass sie bestenfalls in unseren Verpackungen. Diese sind licht- luft- und wasserdicht und verhindern oxidative Abbauprozesse. Wenn du Nachfülltüten bestellt hast, fülle diese am besten recht bald in deine Dosen um, damit du möglichst lange gut davon hast.

  • Meine Gewürze klumpen, ist das normal?

    In vielen herkömmlichen Gewürzen werden Trennmittel verwendet, damit die Produkte nicht verklumpen. Strandküche Gewürze sind ein Naturprodukt - ohne Zusatzstoffe, ohne Schnickschnack. In jedem Gramm Gewürz soll schließlich auch genauso viel reiner Geschmack stecken! Mach dir also keine Sorgen, wenn deine Gewürze oder Mischungen etwas klumpen, das ist nur die Natur. 🌱 Geruch und Geschmack sind in unserer nachhaltigen Verpackung bestens aufgehoben - überzeuge dich selbst!

  • Wie lange sind die Gewürze haltbar?

    Bei Gewürzen und Kräutern kommt es vor allem auf die richtige Lagerung an. Damit das Aroma und die Haltbarkeit langfristig möglich sind, muss die Verpackung nicht nur lichtgeschützt sein, sondern luft- und wasserdicht sein.  

    Hierzu sind unsere Aluminium Schraubdeckel-Dosen perfekt geeignet. Wir gewähren euch eine Haltbarkeitsgarantie von bis zu 2 Jahren und haben schon festgestellt, dass selbst sehr alte Doseninhalte zwar an intensiver Farbe verlieren, aber geschmacklich wirklich toll bleiben. Wenn du aber das Gefühl hast, da passt etwas nicht, dann her damit mit deinem Gefühl und schreibe uns an ahoi@strandkueche.de.

    Bitte beachte, dass manche Produkte, zum Beispiel salz- oder zuckerhaltige, eher dazu neigen, zu verklumpen. Dies hat nichts mit mangelnder Qualität zu tun und ändert nichts an dem intensiven Geschmack unserer Gewürze.

  • Sind eure Gewürze vegan?

    Ja! Unsere Gewürze sind vegan! Wir haben sie aber nicht zertifizieren lassen und es deswegen auch nicht extra auf die Dose geschrieben.

    Wir verarbeiten ausschliesslich pflanzliche Produkte wie Gewürze und Kräuter sowie Meersalz!

    Du wirst in unseren Produkten niemals irgendwelche Zusatzstoffe, auch keine natürlichen finden.

  • Sind eure Gewürzmischungen glutenfrei?

    Nach unserem Kenntnisstand sind unsere Gewürze sicher glutenfrei, da wir in keinerlei Hinsicht irgendwelche Zusatzstoffe unseren Mischungen hinzufügen und so weder Weizen noch sonst irgendein Getreide Zugang zu unseren Produkten findet. Wie gesagt, nach unserem Kenntnisstand sind unserer verarbeiteten Gewürze und Kräuter frei von Gluten.

    Solltest du allerdings an Zöliakie leiden, so können wir dir leider keine 1000%ige Garantie für die Glutenfreiheit geben.

  • Enthalten die Gewürze und Mischungen Allergene?

    Das einzige uns bekannte Allergen, welches in unseren Mischungen enthalten sein kann, ist Senf. Das haben wir dann auch entsprechend gekennzeichnet.
    Da wir in unseren Produktionsabläufen streng darauf achten, Kreuzkontaminationen mit Senf zu vermeiden, können wir auf den Hinweis „kann Spuren von Senf enthalten“ auf den anderen Produkten verzichten.
    Wir verwenden kein Sellerie und kein Zwiebelpulver, weil wir der festen Überzeugung sind, dass diese beiden natürlichen Geschmacksverstärker in getrockneter, pulveriger Form eher für einen unangenehmen Nachgeschmack sorgen. Wenn Zwiebeln zum Einsatz kommen sollen, dann schneide sie dir doch eben frisch. Das ist um Längen leckerer.
    Nach unserem Kenntnisstand sind unsere Gewürze sicher glutenfrei, da wir in keinerlei Hinsicht irgendwelche Zusatzstoffe unseren Mischungen hinzufügen und so weder Weizen noch sonst irgendein Getreide Zugang zu unseren Produkten findet. Wie gesagt, nach unserem Kenntnisstand sind unserer verarbeiteten Gewürze und Kräuter frei von Gluten.

  • Wie groß sind die Dosen, passen sie in meine Gewürzschublade?

    Die kleinen Dosen mit einem Füllvolumen von 100 ml sind 6,5 cm hoch. Die großen (150 ml) sind 7,4 cm hoch. Der Durchmesser der kleinen Dosen liegt bei 5 cm und die der großen bei 5,6 cm.

    Wenn du sie also nicht in unseren Boxen in deiner Küche integrieren möchtest, sondern die in deiner Schublade wiederfinden möchtest, dann passen dort bei Größen wunderbar hinein. Übliche Gewürzschubladen haben eine Höhe von 8 cm. Aber das miss am besten einmal bei dir aus.

    Übrigens, extra für die Schubladen-Aufbewahrung haben wir die Namen der Gewürze auch auf die Deckel gedruckt, sodass man direkt von oben findet was man sucht.?

  • Was bedeutet das Bio-Siegel?

    as Bio-Siegel ist ein Güte- und Prüfsiegel. Hierbei werden Erzeugnisse aus biologischem Anbau gekennzeichnet und durch die Kontrollbehörde DE-ÖKO-009 zertifiziert.

    Das bedeutet für uns, wir müssen jederzeit genau nachweisen können, welchen Weg jede einzelne Zutat, jedes Gewürz genommen hat, bevor es von uns verarbeitet wird. Dabei muss sichergestellt sein, dass vor allem beim Anbau alle weltweit gültigen Regeln des „organischen“ Anbaus eingehalten werden. Die wichtigsten Aspekte dabei sind:
    keine künstlichen Düngemittel, kein Einsatz von Pestiziden und keine chemischen Mittel, um die geernteten Lebensmittel haltbarer zu machen oder farblich zu beeinflussen.

  • Kann ich Gewürzproben bestellen?

    Leider gibt es zurzeit noch keine Möglichkeit Gewürzproben zu bestellen. Aber wir haben ein vergünstigtes Probierset. Vielleicht hilft dir das weiter.

  • Wie kann ich euren Kundenservice erreichen?

    Unseren Kundenservice erreichst du direkt über ahoi@strandkueche.de

  • Sind eure Bewertungen echt?

    Ja, alle Bewertungen, die Ihr auf unserer Seite seht, sind sowas von echt. Alle unsere Kunden kennen wir persönlich. Sollten uns Bewertungen auffallen, die von Leuten kommen, die mit uns so gar nichts zu tun haben, melden wir das und entfernen sie.

    Mit Schummelei wollen wir nix zu tun haben. Um allerdings die Privatsphäre unserer Kundinnen und Kunden zu schützen, haben wir lediglich "generische" Fotos verwendet.

  • Wie kann ich Gutscheine/Rabattcodes einsetzen?

    Wenn du mit dem Einkauf fertig bist, klicke auf deinen Warenkorb. Dort siehst du noch mal alle Artikel, die du dir für deinen Einkauf ausgesucht hast. Wenn soweit alles stimmt, kannst du am Ende der Auflistung deinen Gutscheincode, in das dafür vorgesehene Feld eintragen und einlösen.
    Kann ich mehr als einen Gutschein/Rabattcode einsetzen?
    Das ist leider nicht möglich. Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

  • Kann ich nur einen Teil meines Gutscheins einsetzen?

    Das geht leider nicht. Die Gutscheine müssen immer komplett eingelöst werden.

  • Kann ich mit meinem Gutschein auch die Versandkosten einsparen?

    Dein Gutschein bezieht sich auf die Produktpreise. Die Versandkosten werden erst nach Abzug des Rabatts drauf gerechnet.

    Allerdings verschicken wir deinen Einkauf innerhalb Deutschlands, ab einem Bestellwert von 50 Euro, kostenlos.
    Wenn du also eng an der 50 € Grenze bestellst, schaue doch einmal genauer hin, ob du deinen Gutschein wirklich einsetzen möchtest, oder ihn lieber für deinen nächsten Einkauf aufbewahrst.

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?

    Nein, den gibt es nicht. Allerdings kann es tatsächlich eher unwirtschaftlich sein, für einen Bestellwert unter 20 €, 4,90 € Versandkosten zu zahlen. Das lässt sich für uns aber leider auch nicht anders lösen.

  • Wie kann ich meine Bestellung verändern oder stornieren?

    Wenn du nach Abschluss deiner Bestellung noch etwas verändern möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice schnellstmöglich unter: ahoi@strandkueche.de.

  • Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, wie verhalte ich mich?

    Wenn du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice (ahoi@strandkueche.de). Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern, das Problem zu finden und zu beheben.

  • Kann ich eine abweichende Lieferadresse wählen?

    Ja klar, du kannst während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse eintragen.

  • Was muss ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?

    Bitte kontaktiere schnellstmöglich unseren Kundenservice (ahoi@strandkueche.de), damit wir die Adresse noch vor dem Versand korrigieren können.

  • Kann ich eine Standardadresse für weitere Bestellungen speichern?

    Wenn du ein Kundenkonto bei uns erstellt hast, kannst du eine Standard Adresse festlegen. Dies ist während des Bestellvorgangs oder in deinem Kundenkonto möglich.

  • Kann ich eine Bestellung als Geschenk an eine abweichende Adresse verschicken?

    Na logisch! Du kannst während des Bestellvorgangs eine abweichende Adresse eingeben und somit auch an eine andere Person verschicken. Für deine Info: Wir legen grundsätzlich keine Rechnung dem Paket bei. Diese schicken wir immer dem Besteller per Mail.
    Wenn du aber eine persönliche Info beilegen möchtest, dann schreiben wir das gerne per Hand. Schreibe uns einfach an ahoi@strandkueche.de.

  • Wie hoch sind die Lieferkosten? 

    Unsere Lieferkosten innerhalb Deutschlands für eine Standardlieferung betragen 4,90 Euro. Ab 50 Euro Bestellwert versenden wir dir dein Paket versandkostenfrei. Für Briefsendungen, wie zum Beispiel bei Bestellung einer einzigen Nachfüll-Tüten, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 2,90 Euro.
    Für den Versand in EU-Länder und der Schweiz gelten abweichende Tarife.

  • Wie setzen sich die Lieferkosten zusammen? 

    Unsere Lieferkosten beinhalten das Porto sowie die Verpackung deiner Bestellung. Weiterhin legen wir viel Wert auf Nachhaltigkeit sowie faire Löhne für unsere Mitarbeiter im Lager.

  • Ist es möglich die Bestellung an eine Packstation oder einen Paketshop liefern zu lassen? 

    Ja klar, das geht ohne Weiteres. Bitte trage in das Feld Adresszusatz deine Packstationsnummer ein und statt Straße gibst Du die Nummer deiner Packstaion an.

  • Wo ist meine Bestellung? 

    Nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer zugeschickt. Mit dieser Nummer kannst du nachvollziehen wo sich dein Paket gerade befindet. 

  • Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht entgegennehmen kann? 

    Wenn du während der Zustellung deiner Lieferung nicht Zuhause bist, erhältst du in der Regel eine Karte, auf der du nachvollziehen kannst, wohin dein Paket gebracht wurde. Wenn es in eine Postfiliale geliefert wurde, hast du 7 Werktage Zeit, um dein Paket abzuholen. Ansonsten wird das Paket an uns zurückgeschickt. Ist dies der Fall und du möchtest den erneuten Versand, kontaktiere bitte unseren Kundenservice (ahoi@strandkueche.de). Die Kosten für diesen erneuten Versand können wir leider nicht tragen.

    Wenn dein Paket mit DHL verschickt wurde und du dort registriert bist, kannst du die Lieferung auch auf einen Paketshop umleiten sowie einen Wunschort oder -tag angeben. 

  • In welche Länder liefert Strandküche? 

    Wir liefern tatsächlich in die gesamte EU sowie in die Schweiz. England haben wir im Moment ausgespart, weil wir einfach nicht genau wissen, ob und wie das funktioniert

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? 

    Du hast die Möglichkeit mit Kreditkarte, über PayPal, AmazonPay, per Rechnung oder auch per Sofortüberweisung zu zahlen. 
    Im ersten Schritt des Checkouts werden dir die Expresszahlungen von Paypal und Amazon angeboten. Alle übrigen Zahlungsarten kannst du in Schritt 4, der Zahlung, auswählen.
    Bei verlängertem Rechnungskauf per Klarna fallen ggf. weitere Gebühren für den Klarnaservice an. Mehr Informationen zu diesen Gebühren findest du direkt bei Klarna.

  • Warum liegt keine Rechnung in meiner Bestellung? 

    Strandküche legt viel Wert darauf unsere Umwelt zu schützen und verzichtet auf den Druck einer Rechnung. Du bekommst deine Rechnung immer klimafreundlich per E-Mail zugeschickt, wenn wir dein Paket fertig gepackt haben und es zum Versenden bereit liegt. Dann senden wir dir auch alle Informationen zur Sendungsverfolgung (nicht bei Briefsendungen, wenn wir z.B. nur einzelne REFILL-Tüten versenden)
    mit, damit du immer genau sehen kannst, wo deine Bestellung sich gerade befindet.

  • Wie erhalte ich meine Rechnung? 

    Deine Rechnung bekommst du ausnahmslos per Email zugeschickt. Diese verschicken wir an deine Emailadresse zusammen mit allen Sendungsinformationen, sobald dein Paket zum Versand fertig bereit liegt.

  • Wie kann ich meine Bestellung rückgängig machen? 

    Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von deiner Bestellung zurückzutreten. Alle Informationen zum Widerruf findest du hier.

  • Wie verhalte ich mich, wenn ich eine falsche oder beschädigte Bestellung erhalten habe? 

    Wenn du falsche Produkte geliefert bekommen hast oder ein Gefäß defekt bei dir angekommen ist, melde dich bitte bei unserem Kundenservice (ahoi@strandkueche.de). Wir werden eine Lösung für dich finden!

    Sollte das Paket schon von außen stark beschädigt sein, lehne die Annahme des Pakets bitte ab. So kommt das Paket direkt zu uns zurück. Melde dich dann ebenfalls bei uns und wir kümmern uns um Ersatz! :)

  • Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht meinen Wünschen entspricht? 

    Strandküche möchte zufriedene Kunden und Kundinnen und legt deshalb viel Wert auf hohe Qualität. Wenn du aber nicht glücklich mit deiner Bestellung bist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice (ahoi@strandkueche.de) und wir versuchen gemeinsam eine gute Lösung zu finden. Bitte beachte aber, dass manche Gewürze und Gewürzmischungen leichter verklumpen. Dies ist kein Defekt oder Mangel sondern liegt daran, dass wir keine Zusatzstoffe verwenden.

    Wir haben aber auch versprochen, dass du unsere Gewürze sogar zurückschicken kannst, wenn du erst nach dem Gebrauch feststellst, dass sie dir nicht gefallen. Zögere bitte auch dann nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind ehrlich und wünschen uns auch von unseren Kunden Ehrlichkeit.

  • Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken? 

    Wenn du eine bereits gelieferte Bestellung zurückschicken möchtest, kontaktiere uns bitte über ahoi@strandkueche.de . Wir erstellen dir dann einen Retourenschein, den du dann bitte ausdruckst und auf das Paket klebst. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir auch den Kaufpreis zurück.

  • Wie lange kann ich eine Bestellung retournieren? 

    Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückschicken. So ist es gesetzlich vorgesehen. Aber hey, wenn es dir nicht schmeckt, melde dich bitte (ahoi@strandkueche.de). Auch dann darfst du deine Gewürze zurückschicken, auch wenn die 14 Tage längst vergangen sind, ist doch klar!

  • Wie erfolgt die Rückerstattung bei einer Retoure? 

    Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem bezahlt hast. Das heißt wenn du deine Bestellung über PayPal bezahlt hast, wird dir der Betrag auf dein PayPal Konto zurückerstattet. Wenn du überwiesen hast, senden wir dir das Geld an dein Bankkonto zurück. Bei Kreditkartenzahlungen kann es manchmal schwierig sein, den gleichen Weg zurückzunehmen. Sollten wir hier Schwierigkeiten haben, dann melden wir uns aber bei dir.

  • Welche Vorteile habe ich von einem Kundenkonto? 

    In deinem Kundenkonto kannst du deine Zahlungs- und Adressdaten hinterlegen. Bei einem erneuten Einkauf kannst du diese auswählen und sparst dir somit die erneute Eingabe. Weiterhin hast du einen Überblick über deine bisher getätigten Einkäufe bei der Strandküche!

  • Wie kann ich ein Kundenkonto erstellen? 

    Wenn du ein Kundenkonto erstellen möchtest, gehe auf unsere Homepage und klicke in der Menüzeile oben rechts auf das Männchen-Symbol. Das sieht aus, wie so eine Mensch-Ärgere-Dich-Figur.
    Wenn du noch kein Kundenkonto hast, kannst du hier auf „registrieren“ klicken und im nächsten Schritt alle Informationen sowie deine Email-Adresse eingeben.
    Du bekommst dann eine Email zugeschickt, die du dann noch einmal bestätigen solltest.
    Sobald du das getan hast, hast du dein Kundenkonto eingerichtet.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? 

    Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf das Feld “Passwort vergessen”. Du bekommst dann eine Email zugeschickt, mit der du dein Passwort zurücksetzen und ein Neues kreieren kannst.

  • Wo kann ich meine Bestellungen einsehen? 

    Du findest in deinem Kundenkonto gleich auf der ersten Seite deine Bestellungen aufgelistet. Klicke auf die Bestellnummer ganz links und die findest alle Details zu deiner Bestellung. 

  • Wie bestelle ich den Newsletter ab? 

    Du findest am Ende einer jeden Mail, die du von uns zugeschickt bekommst, ganz unten die Möglichkeit, dich von dem jeweiligen Newsletter-Bereich abzumelden. Wenn das mal nicht klappen sollte, kontaktiere uns gerne über ahoi@strandkueche.de. 

  • Wie kann ich mein Kundenkonto löschen? 

    Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice (ahoi@strandkueche.de). Wir werden das für dich übernehmen!